Conditions générales de vente

Le tour

Chaque tour part et revient d’un endroit défini. Il est de votre responsabilité d’arriver à l’heure et d’être prêt à rouler. Si vous venez de loin, nous vous conseillons d’arriver un jour avant le départ du tour.
WAMO s’engage à vous faire vivre des expériences hors du commun et cet engagement peut parfois entraîner des changements de dernière minute dans les itinéraires afin d’anticiper ou de réagir à des imprévus.
Vous êtes personnellement responsable d’avoir la forme physique suffisante pour rouler sur le tour de votre choix. Il n’y aura pas de remboursement si vous n’êtes pas préparé. Malheureusement, cette règle s’applique aussi en cas de maladie ou de blessure.

Pour louer un vélo auprès de WAMO, nous vous demandons une garantie de 1,000 CHF par carte de crédit, qui sera ensuite annulée à condition que le vélo soit rendu en bon état. Vous êtes responsable de veiller à ce que le vélo ne soit pas volé ou endommagé.

Seuls les enfants de plus de 12 ans ont le droit de participer à nos tours. Si vous souhaitez emmener des enfants de moins de 12 ans, n’hésitez pas à nous contacter, nous pouvons créer un tour sur mesure.

WAMO ne pourra être tenu responsable pour la perte ou le vol de vos effets personnels ou pour les éventuelles blessures que vous pourrez vous faire lors des tours. Il est de votre responsabilité de prendre une couverture d’assurance suffisante pour vos bagages, votre vélo, votre santé ou les éventuels accidents.
Nous demandons à chaque participant de signer une décharge de responsabilité avant le départ du tour. Dans l’éventualité où vous refusiez de signer, vous ne pourrez malheureusement pas participer au tour et vous devrez payer les frais d’annulation correspondants.
WAMO ne pourra être tenu responsable pour les coûts entraînés par d’éventuels changements d’itinéraires. Cela s’applique aussi au logement prépayé ou aux billets d’avion/de train.
En plus du dépôt de garantie initial, tous les participants devront fournir une preuve d’assurance de voyage valable pour les dates du tour qu’ils ont choisi.

Un paiement de garantie de 50% du prix total est exigé lorsque la réservation est confirmée. La réservation ne pourra pas être confirmée tant que la garantie ne sera pas payée. WAMO se réserve le droit de refuser une réservation à toute personne dont l’état de santé ou le comportement menacerait la sécurité des autres participants.
Les réductions et autres rabais ne peuvent pas être utilisés pour payer la garantie.
Le solde devra être versé au moins 30 jours avant le début du tour. Si la réservation s’effectue moins de 30 jours avant le tour, le paiement total est alors exigé au moment de la réservation.

Les paiements doivent être effectués par virement sur le compte bancaire suisse désigné par WAMO.
Les paiements doivent être effectués en francs suisses (CHF).

trajets pour vous rendre au départ du tour et pour repartir chez vous, y compris les billets d’avion, de train, les frais de péage, etc.
la location de vélos.
le transport des housses à vélo.
les boissons alcoolisées
les frais personnels dans les hôtels, comme les consommations du mini-bar, les appels téléphoniques, la connexion internet, les services de lessive, etc.
les massages
les pour-boire

Si vous annulez votre réservation dans les fenêtres de temps suivantes, nous serons contraints de vous faire payer comme suit :

> 90 jours : frais d’annulation de 10% du prix du tour
30-90 jours : frais d’annulation de 50% du prix du tour
< 30 jours : Aucun remboursement. Vous devrez payer la totalité du prix du tour.